各地出实招改进行风便民惠民

    日前从卫生部获悉，近年来，各地围绕医改目标任务，推出多种便民惠民举措，不断加强行风建设，让群众充分享受医改成果。群众对卫生系统的满意度不断提高，卫生行业形象明显提升。

　　在为民服务中树立行业形象

　　据了解，在推进卫生行风建设过程中，各省卫生系统大力开展“惠民、利民、为民”活动，让人民群众在医改中得到越来越多的实惠。

　　湖北省在全省卫生系统先后开展了送医送药送健康知识，进社区、老区、山区，免费救治贫困患者活动，以及“万名医生进社区、万名医师下基层”大型义诊活动等。今年还出台卫生便民措施50条，开展“群众满意基层窗口”和“群众满意医务人员”评选活动。3年来，先后派出8万多名医务人员，开展义诊2000多场次，接诊70多万人次，发放健康宣传资料120多万份，为150多万人次减免医药费用3500多万元。2009年，该省卫生厅在省直部门民主评议政风行风活动中被评为“先进单位”；2010年，在全省70个行业部门民主评议政风行风活动中，卫生系统获得优秀评价。

　　山东省在开展农村儿童白血病、先天性心脏病等重大疾病医疗保障基础上，将重性精神疾病、乳腺癌、宫颈癌、终末期肾病、血友病等纳入病种试点范围；在县级以上医院推行优质护理服务、临床路径管理、新农合病人优惠治疗、远程医疗会诊等惠民便民措施；加强节假日门诊服务管理，医疗服务不断改进。2009年以来，该省共为1826万名贫困患者减免医药费用7.75亿元。2010年，在全省22个公共服务类部门参与的行风民主评议中，卫生部门列第4位，群众总满意率为92.04%。

　　强化自我规范让患者满意

　　各省卫生系统积极从强化自我规范入手促进卫生行风建设，通过完善相关制度，建立常态机制，努力规范医疗服务行为，构建和谐医患关系。

　　吉林省在公立医疗卫生单位部署开展医德考评工作，制定医德考评档案，强化日常考评，考评结果与医务人员评优评先、晋职晋级、岗位聘用和年度考核挂钩，先后有医德考评较差的115名医务人员受到相应处理。2010年，该省卫生厅委托省社情民意调查中心，对长春地域内的24家重点医院开展了出院患者满意度调查。结果显示，24家医院的总体满意度为89.8%，比上一年提高了近5个百分点。

　　河南省认真落实抗菌药物分级管理、处方点评和临床用药制度，2010年，省直三级医院对违规医师通报批评1009人次、经济处罚737人次、诫勉谈话20人、暂停处方权8人；认真落实政务、院务公开，做好医疗服务和药品、耗材价格的公开，认真执行“一日清单”和费用查询制度；严格执行医疗和药品价格政策，开展医疗机构医疗服务价格专项检查，严厉查处自立项目、分解项目、比照项目等违规收费行为。在全省政风行风评议中，卫生部门近3年连续受到省政府表彰。

来源：健康报