近期,气温逐渐降低,很多女性消费者忙着购买补水、保湿型的护肤产品。上一周,在市12315申诉举报中心接到的投诉中,有关护肤产品的消费纠纷也日渐增多。
8月20日,阳光园小区的王女士反映,她在某化妆品店里购买了一瓶保湿乳液,当时销售人员介绍说是外国名牌产品,使用后皮肤细腻、水灵。可王女士在当晚擦抹乳液后,发现皮肤发痒、发红,这时,她细看化妆品的外包装时,发现说明全部是英文。
市12315申诉举报中心提醒,一些不法商贩利用多数人对进口化妆品相关知识的缺乏来迷惑消费者。一些进口化妆品包装上全部外文,或者随意粘贴一张中文不干胶纸片,中英文对照根本是风马牛不相及。
为此,消防者在购买化妆品时,查看产品是否有化妆品检验检疫“CIQ”标志、中文说明以及使用规范的汉字标注内容;查看产品是否标明我国进口化妆品卫生许可批准文号;查看产品是否用中文标注了“生产日期”和“保质期”;查看产品是否用中文标明原产国名、地区名、制造者名称、地址和经销商、进口商,及代理商在国内依法登记注册名称和地址。
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