国内首个地区性医疗机构服务满意度调查

　　由甘肃省消协 组织 实施的国内首个地区性医疗机构服务满意度调查报告日前在兰州揭晓，这一直接由消费者“打分”的调查报告，表明老百姓对当前医疗机构的服务质量并不太满意，同时对我国 医改 也提出了许多启示。

　　启示一：医改既要动“硬”也要动“软”

　　众所周知，我国医改成了“夹生饭”，群众依旧看病难，看病贵。其实医改除了在 药品 价格、服务收费、基础设施、医疗技术、管理体制、医疗保障等方面动“硬”外，还要动“软”，改进和提高 医疗服务 质量是非常重要的方面。历时半年