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服务营销：按下葫芦起了瓢

发布时间：2005-12-26

　　服务营销的魅力让越来越多的保建企业加以青睐。为了奏效，企业的营销队伍不断扩大，但队伍扩大之后，管理难以跟进，经营方面常出问题。到年终盘点之时，很多从事服务营销的企业发现，自己的经营状况并非预料的那样业绩斐然。这正是当前服务营销面临的一个困惑。
　　服务营销的精髓是从售前到售后“一对一”、“一对多”的知识教育和跟进服务，这就要求企业拥有比传统营销模式强大数十倍甚至数百倍的销售团队以及营销网络。于是，大量拥有销售业绩但素质参差不齐、追求各自不同的人员涌入营销队伍之中。随着队伍的庞大，企业开始难以掌控，

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