康佰公司：做好产品等于零投诉

 
    保健品行业是消费投诉比较严重的行业，品牌企业，往往也容易裹在投诉的泥潭中难以自拔。但是，康佰公司十年如一日，让消费者满意是因为什么？日前，在接受记者采访时，北京康佰公司总经理王卫军一语道出“绝招”——练好内功，把产品做好，就等于做到零投诉。

    王卫军认为，做产品的人，只要想好一个问题，就好办了。那就是，如果我是消费者，我也想用、敢用自己的产品。听起来很朴实的话，坚持做到，一做十年，却不容易。作为国内第一批品牌健康床垫企业，康佰自 1999 年成立伊始，就把做良心产品放在首位。

    在其位于广东鹤山的生产基地，记者看到，宽大整洁的厂房里，产品生产过程细节设计十分周到，“比如，消费者购买床垫后会直接使用，虽然不是贴身产品，但我们仍然十分重视其卫生，因此，整个生产和物流环节，以保证其绝对卫生。”

    康佰公司的坚持不仅获得了消费者的广泛认可，并跨越式发展壮大，同时也得到了各级行业管理协会对其的高度认可，屡获殊荣：连续获得中国保健协会组织的第一届、第二届保健品五十公信力产品；参与制定保健功能纺织品行业唯一的行业标准《保健功能纺织品 CAS 115-2005 》，其床上用品托玛琳系列并成为首批达标产品。

    “康佰已经改变了保健产业各领风骚三五年的怪圈，但那远不是目标，康佰要作保健产业的百年品牌。”王卫军说。（ 转自中国产经新闻网 ）